L’hospitalisation
complète
L’activité
Le service d’hospitalisation complète dispose de 64 lits, dont 5 lits identifiés en soins palliatifs, permettant l’accueil et la prise en charge :
- de patients nécessitant une réadaptation, notamment à la suite de traumatismes ostéo-articulaires (représentant plus de 70 % des motifs d’hospitalisation) ;
- de patients requérant des soins médicaux ;
- de patients relevant d’un accompagnement en soins palliatifs, grâce à la reconnaissance de lits dédiés à la prise en charge de la fin de vie.
Situé sur les deux étages de l’établissement, le service accueille principalement des patients âgés, souvent polypathologiques. Il réalise en moyenne environ 400 séjours par an.
L’organisation
du parcours patient :
L’admission en hospitalisation complète peut être programmée ou non programmée, après analyse des demandes déposées via la plateforme ViaTrajectoire. Une commission d’admission pluridisciplinaire évalue les dossiers avant toute décision d’acceptation.
À l’arrivée du patient :
- un recueil de données est réalisé par une infirmière
- un entretien avec le médecin référent permet d’élaborer le projet médical ;
- l’installation du patient est assurée par les aides-soignants.
Des évaluations complémentaires sont ensuite réalisées afin d’enrichir le projet de soins, notamment :
- l’évaluation sociale ;
- l’évaluation des risques iatrogènes.
- l’évaluation de l’autonomie ;
- l’évaluation psychologique.
Chaque patient est consulté afin de valider et de donner son consentement à son projet de soins et à son projet de vie. Des réunions pluridisciplinaires hebdomadaires permettent de valider et de réévaluer les projets de soins et de vie.
Si nécessaire, les professionnels peuvent solliciter :
- des médecins spécialisés (téléexpertise) ;
- le laboratoire Labouest et le service d’imagerie GIMA (par convention) ;
- l’Équipe Opérationnelle d’Hygiène du Relais Territorial d’Hygiène de Saumur ;
- l’Équipe Mobile de Soins Palliatifs du CHU d’Angers ;
- l’association JALMAV.
La vie au cours
de l’hospitalisation
Visites
Les visites sont autorisées de 13h à 20h. L’organisation des soins étant concentrée le matin afin de favoriser le repos l’après-midi, il est demandé de respecter ces horaires et de limiter le nombre de visiteurs pour le bien-être des patients.
Espaces conviviaux
Des salons sont aménagés à chaque étage.
Un salon des familles, situé au 1er étage, peut être privatisé pour des échanges confidentiels.
Une salle climatisée est accessible au rez-de-chaussée.
Animations et activités
Des boîtes à livres, jeux et supports de loisirs sont disponibles à chaque étage.
Les Ateliers d’Hélène : activités créatives animées par une bénévole chaque mercredi à partir de 15h.
Yoga sur chaise : séance animée par une kinésithérapeute chaque jeudi de 14h30 à 15h30.
Célébration religieuse : organisée par l’équipe d’aumônerie catholique chaque lundi à 15h.
L’expérience
patient
À la sortie, chaque patient bénéficie, lorsque cela est possible, d’un entretien individuel avec le cadre de santé afin de partager son expérience. Un questionnaire de satisfaction est également remis.
Depuis 2025, une commission semestrielle dédiée à l’expérience patient analyse les résultats de satisfaction et définit les axes d’amélioration. Cette commission est composée de professionnels de santé et de représentants des usagers.
Les résultats 2025
issus des questionnaires
de satisfaction
82 %
de satisfaction globale
88 %
satisfaits de la disponibilité des professionnels
88 %
satisfaits de l’accueil
85 %
satisfaits de la prise en charge de la douleur
84 %
satisfaits du respect de l’intimité
82 %
satisfaits de l’information reçue
82 %
satisfaits de l’organisation de la sortie
80 %
satisfaits du confort des locaux
66 %
satisfaits des repas
